二维码保修 业务流程

二维码保修 业务流程




二维码溯源网 专利产品 专属版权 关键字:产品保修卡业务流程

二维码保修,就是一款数字化产品保修卡,或者有的地方叫做电子保修卡,也有叫做网络保修卡,产品互联网保修卡,它区别于原来的纸质保修卡,就有网络属性,有数字化管理属性,有信息化属性。

产品二维码保修卡,是我们二维码溯源网上提供的一个主要核心功能。二维码溯源网提供从产品原材料、加工生产、包装,仓储,运输,代理,经销,销售,保修激活,售后工单,客服,维保,等全产业链的信息化管理解决方案。

那么,如何开启二维码保修卡业务?

  1.  在二维码溯源网上通过手机注册为用户,提交企业资料。

  2. 向二维码溯源网客服沟通,确定您需要的溯源模型及系统要求。

  3. 二维码溯源网,会根据您的要求,配置您所需要的功能,我们的系统内,有近百种功能,满足不同行业,不同场景的各种应用需求。

  4. 二维码溯源网,根据您的要求,提供样板模板,供您参考,并确定模板。

  5. 签定合约,缴费,开启系统服务。

  6. 我们的技术人员随时跟进,并视情况提供现场或者远程指导。

特别消息:

原价5300元/年 的二维码保修卡服务,现在优惠期,只需 3500 元/年。

送更多功能:

送1000条短信服务,

送用户系统,

送经销商系统,

送特约维修人员系统,

送客服系统,

送售后服务系统等。

先到先得!

系统分类

功能

赠送项目

用户管理后台

1.        企业信息管理

2.        产品管理

3.        保修卡二维码批量生成,导出

4.        扫码统计、防伪验证统计,扫码管理

5.        售后政策管理

6.        用户管理

7.        保修卡管理

8.        工单管理,维保记录查询

9.        关联企业管理,代理商审核

10.  包装二维码制作、设定

11.  工作人员管理

12.  维保人员管理,资格审核、管理

13.  订单管理

14.  实时统计

15.  促销方式,如红包,抽奖,积分管理

16.  物流管理

注册签约开通系统

1.        100个二维码

2.        每制作100个码送2个码

3.        2000条短信费用

4.        免费设计溯源标签

5.        免费提供溯源标签解决方案,不含实施

6.        标签制作及设备,工艺,报价,提供免费咨询

7.        每个保修卡二维码,有唯一编码,以及对应的防伪验证码

8.        开通二维码购物送开网店优惠。

9.        标签可以是二维码,或者RIFD,或者NFC   标签

用户系统

1.        手机注册账号,短息激活保修卡

2.        所有购买的产品及保修卡管理

3.        工单提交,结单,维保记录管理

4.        保修产品厂家、维保、技术信息查询,以及在线客服沟通。

5.        保修卡到期续保

6.        产品转让连同保修卡办理转让

7.        维保结果投诉

8.        购买产品积分管理,积分商城

9.        收发货地址管理

10.  维保申诉,维保记录证明

11.  产品维保、保险操作流程及办理

1.        保修卡及信息最少保存10

2.        根据产品厂家提供福利,如购买激活保修卡送积分,送红包,送抽奖等。

3.        积分可以在积分商城换购产品。

 

工作人员系统——

售后客服中心

1.        售后客服中心,接待处理保修卡客户工单处理。

2.        安排故障产品工单处理,派单

3.        工单结单审核,结单

4.        审核保修卡合规。

客服人员数量不限

所有操作有记录

部门转换有记录

离职可在管理系统后台停用管理

工作人员系统——

扫码包装工作系统

1.        通过扫码枪,扫码装箱码和产品二维码包装,自动,半自动,手动包装

2.        绑定每箱每个产品信息,

3.        绑定每个保修卡二维码(产品二维码)信息

4.        记录操作人员,时间等区块链信息

5.        提供垛码,方便入库管理,

提供按需编码规则,

提供条码编码管理

按需配置。

收费项目,按年收费,初次开通送扫码枪2

工作人员系统——

扫码包装工作系统

1.        扫码办理出入库,

2.        实时记录每个产品,每件,每箱产品,每套产品出入库数据

3.        工作人员权限管理

4.        仓位管理

5.        实时仓库产品管理

6.        订单处理,及发货管理

7.        订单及货主信息绑定

提供仓位,仓库管理方案,提供各种仓库业务管理方案,可以对接入企业ERP系统

工作人员系统——

售后维修部系统

1.        售后维保产品扫码入库

2.        售后维保产品合规自动审核

3.        维保内容,故障分类统计

4.        维保完成结单,

5.        扫码发货给客户

10个账号

(该功能适合仅适合返厂维修,或者故障产品保修期内依旧换新功能)

代理商管理系统

1.        仓库管理

2.        出入库管理

3.        订单处理

4.        退换货管理

5.        用户管理

6.        保修卡及销售记录

7.        代理商下线经销商管理

8.        销售统计

10个代理商账户资格

特约维修人系统

1.        扫码注册,申请为特约维修人员

2.        个人收付款账号确认

3.        在线签约,维保规则

4.        在线接工单,工单结单

5.        与厂家结算费用

6.        维保清单记录

7.        工单详情查询

厂家开通后,送10个维保账号

经销商系统

1.        自己企业资料

2.        自己销售的产品查询

3.        厂家信息,(上级代理商信息)

经销商经销产品的时候,必须注册为产品经销商,并且固定企业售后服务联系电话

咨询电话:0755-29670866 

微  信:13510166045

袁先生


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