二维码保修卡

保修期故障产品上门维保解决方案




二维码溯源网 专利产品 专属版权 关键字:售后服务上门维保管理系统

产品的售后服务,每年的市场投诉占所有消费者投诉的26%,还有更多的没有进入的投诉。

市场上谁是真正的售后服务商?

谁是负责售后服务的责任人?

谁来监督维修结果呢?

timg (5).jpg

网上找的维修服务,多少是李鬼?真真假假,纠结!痛苦!

timg (9).jpg

二维码溯源网,通过未每个产品赋码,建立产品身份证,购买的时候,通过扫描产品二维码溯源保修卡,就可以通过手机注册自己的保修信息,以及及时激活保修卡,并与厂家或者代理商建立售后服务协议。

用户在购买产品后,可以通过产品二维码溯源保修卡直接在手机上下工单,要求厂家提供安装,维修,更换等在保修期内承诺的服务。并且所有的维保记录和工单记录,全部有记录在案,并且所有售后服务,受法律保护,符合国家产品三包要求,并享有产品售后国家法律保护。

工单接到后,厂家通知维修人员,派单,有指定维修人员上门维修,维修结果有维修人员和用户同时确认,厂家在后台系统确认。

baoxiu.jpg

如果遇到厂家不处理订单,或者服务违反规定的,可以像我们平台投诉,我们二维码溯源平台合适确认属实后,我们将对客户执行处罚,对于厂家处罚后,还不与处理的维保合同,我们将协助用户维权。

 




二维码溯源网