数字化二维码保修卡

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数字化二维码保修卡




二维码溯源网 专利产品 专属版权 关键字:售后服务系统

     保修卡,在很多产品都实行最基本的三包政策,保修卡也是产品的必备附件。但是四十多年来,科技发展的这么先进,但是保修卡只是印刷的好看了些,却没有更多的人使用,保修卡回收率基本是可以忽略的。对于企业的售后服务,也是非常的难题。
      客户打电话,去找经销商,或者找一些不靠谱的维修店等等,解决产品的售后质量问题。售后服务做不好,给企业带来的是口碑的下降,直接给客户的感觉质量不好,品牌有问题。
      如何能建立适应时代发现需要,符合广大消费者的与时俱进的保修卡及售后服务系统呢?
数字化的二维码保修卡,就是目前来解决工业设备,医疗设备,电器产品,电子产品,家用电器,机电产品等产品的售后服务和保修的最有效的解决方案。


简单几步。

  • 给每个产品一个产品溯源二维码,并且有唯一的溯源编码,就是产品的身份证;

  • 用户买了产品,手机扫产品溯源二维码,短信验证,即可激活产品保修卡。

系统后台,实时掌握某台设备被某个用户激活,现在进入售后服务流程。
用户需要专业安装,扫描产品溯源二维码,就可以点击工单,提交安装申请,系统后台,安排工作人员完成任务,任务的完成情况和进度,客户监督,系统监督,做到事事有记录,处处有监督,包装服务质量和服务的及时性和有效性,没有客户不满意的。
设备有问题,客户扫码,提交工单,或者直接呼叫厂家售后专家,就可以直接获得厂家认可的专业服务。就是客户买再多的设备,更多的购入产品,都没有后顾之忧,竞争就在售后,特别是高技术产品,没有优质的售后服务,不可能打开市场。
同时也可以通过二维码溯源网查询产品信息,通过二维码溯源网,进入用户自己的管理后台,管理自己多有的产品。因为用户不可能买一太套厂家的产品,每个产品的服务和维修记录都有,客户用的放心,用的安心,何愁没有市场和忠诚的用户。
对于厂家来说,只需注册,就可以可开通一个企业的产品售后服务体系。
二维码溯源网,提供的产品追溯和产品防伪,以及产品售后服务系统。
能够实时看到产品的销售情况,用户的变化情况,用户的设备使用情况,售后工单的处理情况,维修人员的工作情况,所有的环节都在厂家的监管和控制之下,全面掌握自己的产品和客户。
有了二维码保修卡的产品售后服务系统,还有一下几点好处:

  • 企业的销售网络永远不会断。 每个产品,要建立全国性,或者国际性的销售网络和渠道,需要几年时间,以及大量的人力、物力和财力,如果不能将最终客户掌握在厂家手里,如果中间那个经销商或者代理商中途退出,或者发生其他情况,该销售体系就会发生巨大的变化,修复系统和建立新的渠道网络,需要更大的投入。如果有了售后服务体系,客户始终在厂家的管理范围内,渠道和销售网络的建设,就很容易修复,对企业的经营影响将非常小,并且自己的销售网络更具有竞争力。

  • 减少很多不确定的糊涂账,降低企业的运营成本。企业的产品,很多如医疗设备,家用电器,电子设备,工业设备,机电产品,成套设备等等,都有很强的技术性,也有一些易损耗材,很多产品保修期内是免费提供耗材或者免费维修。然而老式的纸质保修卡或者发票等客户使用设备信息,不能通过代理渠道及时反馈给厂家,信息不畅,信息缺失,最后的维修成本和耗材成本,都是由厂家负责,到底那个是免费维修,免费提供耗材的,都是一个糊涂账,市场越大,成本越高,更难以杜绝代理商、经销商收取客户的维修费用,报给厂家免费维修等情况,就是信息的缺失和不对称,不及时等问题。有了基于二维码保修卡的溯源售后服务系统,问题基本就解决了,每年节约几十万,上百万,应该是没有问题的。

  • 系统费用非常低,效果好。对于节约几十万,上百万的运营成本比较,就几千元的系统服务费来说,算是很划算的投入,不仅提高了企业的管理水平,而且建立了良好的市场口碑,最大的财富是直接掌握和面对最终用户。

      对于中小企业,家用电器,医疗设备,工业设备,机电产品,电子产品,成套设备等企业来说,最小的投入,获取最好的企业售后服务系统,非常使用,非常划算。科技的意义就是为了更好的改善我们的工作和生活,二维码保修卡,就能解决这个痛点。
看看老式保修卡:



看看扫码后的保修卡:




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